推广前网站要准备的核心内容,是让访客从任何渠道进来后都能快速完成三件事:看懂你是做什么的、相信你值得联系、知道下一步该点哪里。所以起点不是先投广告或发内容,而是先检查网站本身是否具备承接流量的能力。下面这份清单按“要查什么、怎么查、结果说明什么”组织,适合第一次系统梳理网站营销意义的人逐项执行。
要查的是:首页第一屏有没有一句话说明服务对象、解决的问题和结果。怎么查:把首页截图发给一个不了解你业务的朋友,请他复述你是做什么的;或者自己用手机打开,只看不滚动,十秒后关掉,写下记住了什么。结果说明:如果对方说不出具体业务,只记住“专业、高效、值得信赖”这类词,说明定位表达不合格,推广带来的流量会大量流失。适用条件是所有以获客为目标的网站;如果网站只是品牌展示,这条可以放宽,但仍需保留基本说明。
要查的是:首页、服务页、案例页、关于页是否都指向同一个转化动作,比如咨询、留言、拨打电话、下载资料。怎么查:逐页打开,问自己“看完这页我想干什么、页面有没有告诉我怎么干”。结果说明:如果页面读完没有按钮、没有联系方式、没有引导链接,访客只能返回或关闭,推广成本会被浪费。注意搜索流量、广告流量和社媒流量的意图不同:搜索来的访客可能想比较方案,广告来的访客可能想直接询价,因此落地页的引导动作应和渠道意图匹配,不能所有渠道都只放一个“立即购买”。
要查的是:目标访客在决定联系你之前,通常会问哪些问题。怎么查:整理最近客户咨询中出现频率最高的五到十个问题,看网站上有没有对应页面或段落。结果说明:如果问题只存在于聊天记录里,网站就没有承担起售前解释的作用,推广只能靠人工重复回答。这一步的判断标准不是字数多少,而是每个问题是否被正面回答,包括价格范围、服务流程、交付周期、售后边界。价格类问题写成本构成和比较条件即可,不要编造具体报价。
要查的是:手机打开速度、页面是否可正常访问、标题和描述是否逐页填写。怎么查:用手机流量而非办公室WiFi打开几个主要页面,记录是否超过三秒才看到内容;再查看页面源代码中的<title>和<meta name="description">是否每页不同。结果说明:加载过慢或标题重复,会影响访客留存,也会影响搜索引擎理解页面主题。这里只说明判断方法,不保证收录或排名结果,因为不同搜索引擎的处理方式并不相同。
要查的是:网站是否安装了可用的访问统计工具,能否区分搜索、广告、社媒等来源。怎么查:打开统计后台,看实时访客或昨日数据是否有记录;再模拟从不同渠道进入,观察来源标记是否变化。结果说明:如果没有数据记录,推广开始后无法判断哪个渠道带来有效咨询,只能凭感觉调整。适用条件是准备投入付费推广或持续内容推广的网站;纯线下业务可先简化,但至少保留咨询来源的登记方式。
完成以上五项后,下一步是挑出问题最严重的一项先改,改完再用同一方法复查一次,确认访客路径确实比之前顺畅,然后再开始推广。